平湖新版公交IC卡发行答疑&平湖市公交IC卡使用须知

西瓜网
2016-11-21

平湖新版公交IC卡发行答疑

 

1、为什么平湖要发行新版公交IC卡?

答:我市自2010年开始启用公交IC卡系统,先后实现了嘉兴市域及杭州公交互联互通。原公交IC卡为住建部一代密钥M1卡。根据住建部IC卡服务中心要求,一代卡密钥有效期截止为2016年12月31日。因此,我公司从2016年起开始启动公交IC卡升级改造工作。

此次升级改造将平湖公交IC卡由原来的M1卡升级为全面支持住建部、交通部双密钥的CPU卡。目前平湖公交IC卡升级改造已进入实施阶段,预计11月份开始发行新版公交IC卡。首先实现与上海的互联互通功能,今后在CPU卡应用基础上实现全国互联互通功能。

2、平湖新版公交IC卡何时发行?

答:平湖新版公交IC卡将于2016年11月21日起正式发行。

3、新版公交IC卡发行种类有哪些?

答:新版公交IC卡发行种类有:普通卡、优惠卡(老年卡)、免费卡(敬老卡和爱心卡)。(目前新版敬老卡、爱心卡暂不发行,期间新办人员仍用M1卡办理)

4、新版公交IC卡与旧版相比有哪些新功能?

答:新版公交IC卡为CPU卡,安全性更高、支持更多应用,将实现与上海公共交通(轨道交通、公交车)互联互通,并逐步实现全国互联互通。

5、新版公交IC卡申领要求是什么?

:请详见《平湖市公交IC卡使用须知(2016年版)》相关要求。

6、新版公交IC卡为什么要支付10元押金?押金怎么计算折旧费?

答:根据嘉发改物【2013】258号文件,首次申领公交IC卡收取押金10元/卡,退卡时每卡每半年收取1元折旧费(不足六个月按六个月计)。

7、平湖目前在使用的公交卡可使用到什么时候?

答:普通卡、优惠卡使用期限截止到2016年12月31日,免费卡(敬老卡、爱心卡)仍可继续使用。

8、旧版公交卡如何进行以旧换新?

答:普通卡由公交IC卡服务网点换发;优惠卡(老年卡)由民政部门统一发放,新老年卡需到公交IC卡服务网点充值或旧卡余额转存新卡后方能使用;目前暂不对免费卡(敬老卡、爱心卡)进行更换。

9、平湖目前在使用的公交IC卡怎么处理?

答:现有公交IC卡可正常使用至2016年12月31日。如在 此日期前消费完卡内余额的,可在消费完卡内余额后直接办理新版公交IC卡。

如在2016年12月31日前无法消费完卡内余额的,可在2018年12月31日之前到公交IC卡服务网点办理旧卡换新卡。

10、原公交IC卡卡内有余额,不想再继续使用公交卡了怎么办?

答:可根据原《平湖市公交IC卡使用须知》持本人身份证到公交IC卡服务网点办理退卡手续。如所退IC卡有人为损坏的,需计收IC卡卡费10元。下列情形属人为损坏:(1)IC卡弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水;(2)卡面无卡号或卡面号码不清;(3)其它人为损坏的。

11、我原来有多张公交卡,现在想合并充值到一张新卡内可以吗?

答:可以。但最高金额不能超过999元。

12、我原来有一张旧公交卡,想将余额转存充值到几张新卡内可以吗?

答:可以。每张新卡须支付10元押金。

13、如果我在2016年12月31日之前没有办理旧卡换新卡,以后还可以进行更换吗?

答:可以。旧卡换新卡截止到2018年12月31日。

14、旧卡更换新卡后,旧卡怎么处理?

答:旧卡更换新卡后,旧卡由公交IC卡服务网点当场收回。未在2018年12月31日前换卡的,旧卡由市民自行处理,卡内余额将不予退还。

15、我在平湖办理的公交卡可在嘉兴更换吗?

答:不可以。平湖办理的公交卡请在本地公交IC卡服务网点办理更换。

16、以前公交卡可以到杭州公共交通上应用,发行的新公交卡是不是也可以在杭州应用?

答:原先发行的公交卡(旧版普通卡)还可以继续在杭州使用,目前暂没有使用期限限制。新的公交卡因杭州公共交通需要进行升级改造,可根据改造进度逐步实现。具体情况我公司在平湖交通网站上发布。

17、新版公交卡除了可在上海公共交通使用外,还可以在哪些城市使用?

答:本次系统升级改造最终达到的目标是实现全国公共交通互联互通。预计将在2017年底实现与其他城市互通互联功能。如:绍兴、湖州、金华、宁波等。如有新的城市加入互通功能,我公司将在平湖交通网站上发布。

18、新发行的公交卡可以在其他县市使用吗?

答:本次系统升级改造为嘉兴全市域同步改造。新发行的公交卡可以在嘉兴五县两区装有车载刷卡机的公交车上使用,嘉兴以外的异地卡暂不支持多票制的公交线路。

19、新发行的公交卡所有卡类型都可以在异地城市公共交通上使用吗?

答:只有普通卡可以在实现互联互通功能的异地城市公共交通上使用。

20、平湖新版公交IC卡服务网点有哪些?

答:1、平湖汽车客运中心公交IC卡中心(综合业务:年检、升级、咨询、售卡、充值、查询、退卡、补卡等)

地址:平湖市南环路1000号(汽车客运中心内) ,咨询电话:85129333。

2、汽车北站网点(综合业务:年检、升级、咨询、售卡、充值、查询、退卡、补卡等)

 地址:平湖市汽车北站调度室内

3、东方路公交首末站网点(综合业务:年检、升级、咨询、售卡、充值、查询、退卡、补卡等)

地址:平湖市东方路1683号(新人民医院东侧)

4、港区公交IC卡中心(综合业务:年检、升级、咨询、售卡、充值、查询、退卡、补卡等)

地址:嘉兴港区乍浦镇南湾北路4号(乍浦汽车站)

5、平湖邮政银行各营业网点(带有公交售卡标识)(业务:售卡),咨询电话:85121132

21、市民卡是不是也能乘坐公交车了?

答:是的。市民可以到市行政服务中心市民卡窗口(159-162)或平湖农商银行各营业网点市民卡代理窗口开通市民卡钱包功能,办理充值业务后就可以用市民卡乘坐公交车;已开通公共自行车租用功能的市民卡且市民卡钱包中有资金,可直接使用,使用方法与普通的公交IC卡一样。需注意的是,市民卡钱包不设密码,不挂失,如果市民卡遗失,可拨打市民卡服务热线“967225”进行口头挂失,医保功能即暂停使用,5日内到市行政服务中心市民卡窗口办理正式挂失及补卡业务。

22、办理市民卡钱包充值业务,要提供哪些资料?

答:办理过程不需要提供身份证,只需提供市民卡,就可以往市民卡钱包内充值。

23、市民卡与公交IC卡优惠折扣和乘车范围一样吗?

答:市民卡可以享受与我市公交IC卡相同的优惠政策。如乘坐城市公交车可以享受五折优惠,乘坐城乡公交按票价的95%扣费。乘车范围也与公交IC卡一样,可在嘉兴五县两区使用,今后将与上海等城市实现互联互通。

 


平湖市公交IC卡使用须知

2016年版)

一、基本说明

1、分类及发放范围

公交IC卡分为普通卡、优惠卡和免费卡,共三类。

普通卡:该类卡无限制人群,不记名,可跨年、月使用;

优惠卡(即老年卡):该类卡为实名卡,具有本市常住户口的60~69周岁老年人可办理,仅限本人使用,可跨年、月使用,每年须年检一次,逾期未年检按照基准票价扣费;

免费卡(包括敬老卡和爱心卡):该类卡为实名卡,敬老卡:具有本市常住户口的70周岁(含)以上老年人可办理;爱心卡:具有本市常住户口的残疾军人和“三属”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属)人员,具有本市常住户口的持证残疾人及根据有关规定可以办理免费卡的其他人员可办理。两种卡都仅限本人使用,可跨年、月使用,每年须年检一次,逾期未年检需按站购票乘车。

2、乘车范围

普通卡可在与嘉兴市公交IC卡收费系统互通的地区刷卡乘车(目前可在嘉兴五县两区使用,今后将与上海等城市互联互通)。优惠卡和免费卡仅限嘉兴五县两区使用。

3、办理及充值

普通卡到公交IC卡服务网点进行办理。根据嘉发改物【2013】258号文件,首次申领公交IC卡收取押金10元/卡,退卡时每卡每半年收取1元折旧费(不足六个月按六个月计算)。

首次办理优惠卡和免费卡的人员需持相关证件、1寸近期红底彩色免冠证件照片1张到所属街道居委、村委进行登记并上报民政局(残联),民政局(残联)审核通过的,公交IC卡中心按季度到民政局(残联)提取档案进行统一办理,30天左右公交IC卡中心将做好的卡送到相关部门,首次办卡免费。

由优惠卡升级为免费卡的,在达到免费卡发放年龄前一个月至公交IC卡服务网点登记信息,并交1寸近期红底彩色免冠证件照片1张,达到70周岁后持原优惠卡、身份证至原登记处领取免费卡。原优惠卡由服务窗口收回,并退还卡内余额。

普通卡、优惠卡至公交IC卡服务网点进行充值后才能正常使用。

4、收费标准

持普通卡乘坐城市公交刷卡按票价的50%扣费,乘坐城乡公交按票价的95%扣费。持优惠卡乘坐城市公交每次扣费0.5元,乘坐城乡公交按票价的50%扣费。持免费卡乘坐城市、城乡公交刷卡免费。异地刷卡乘车按当地扣费标准扣费。

5、优惠卡、免费卡年检

优惠卡、免费卡需按规定时间进行年检,年检期内使用未年检卡的将有“请年检”的语音提示。

年检须持本人有效身份证和IC卡至公交IC卡服务网点进行办理。

二、乘车使用须知

1、乘坐双开门公交须前门上、后门下,乘坐单门公交做到先下后上,保持良好的乘车秩序。

2、乘坐城市公交车(单一票制)时,只需上车刷一次卡,就自动完成扣款。单一票制线路可刷卡带人,多人乘车时,按所乘人数进行相应次数刷卡,但仅享受一人次优惠。

3、乘坐城乡公交车(多票制)时,须上车刷卡一次,下车再次刷卡完成扣费(当卡内余额低于全程票价时,不能刷卡乘车,需现金购票)。下车时未刷卡的按全程票价补扣费。多票制线路不允许刷卡带人,同一站点重复刷卡无效。

4、儿童半价票不提供刷卡服务,须用现金购票。

5、上车刷卡时,须将卡平面靠近车载收费机的刷卡区(7厘米以内)进行刷卡,刷卡成功后会显示卡内余额。刷卡时不要太快,也不要连续左右晃动,以免未被确认或被多扣金额。

6、持卡乘客乘车如遇车载收费机出现故障,不能正常工作时,持卡乘客应听从司乘人员的疏导,主动示卡按照优惠票价投币乘车,或转乘下一班车。

7、乘客不得使用“非法卡”和冒用他人优惠卡、免费卡,一经发现,驾驶员有权收缴“非法卡”和冒用卡,情节严重者移送公安部门依法处理。下列IC卡使用情况属驾驶员收缴范围:冒用他人优惠卡、免费卡,无效卡。

8、IC卡应妥善保管,确保有效使用,不得人为损坏,包括弯曲变形、折断、烘烤、打孔、浸水等,由此引起IC卡失效,由乘客自行负责。

9、乘坐城乡公交车上车刷卡下车不刷卡者将作全程票价扣款处理,在下次刷卡时一并补扣。

10、嘉兴以外的异地卡暂不支持多票制公交线路。

三、刷卡提示

乘车刷卡时,车载收费机有相应的声光提示,并显示扣款金额。

◆“铛”:正确刷卡成功。

◆“老年卡”:老年卡正确刷卡成功。老年卡每年年检一次,在年检期车载收费机提示“请年检”。

◆“敬老卡”:敬老卡正确刷卡成功。敬老卡每年年检一次,在年检期车载收费机提示“请年检”。

◆“爱心卡”:爱心卡正确刷卡成功。爱心卡每年年检一次,在年检期车载收费机提示“请年检”。

◆“请充值”:正确刷卡成功,卡内余额小于20元,乘客应及时到充值点充值。

◆“请投币”:乘坐城市和城乡公交卡内余额低于全程票价时,乘客应自觉按线路票价标准向售票员购票或投币。

◆“请重刷”:乘客刷卡太快或使用不当,刷卡不成功,乘客应按正确方法重新刷卡或及时向司乘人员咨询。

◆“铛铛铛铛,请投币”:黑名单卡或非法卡,驾驶员有权收缴该卡。

◆“谢谢”:多票制第二次刷卡扣费成功。

四、换卡、挂失、退卡、查询办法

1、换卡

公交IC卡(普通卡、优惠卡和免费卡)因故不能正常使用时,应持卡到公交IC卡服务网点办理换卡。经验证属质量问题的(质保期限为12个月)免费换卡,属人为损坏的,需计收IC卡换卡费(10元)。下列情形属人为损坏:

1)IC卡弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水;(2)卡面无卡号或卡面号码不清;(3)其它人为损坏的。

普通IC卡更换需持原坏卡到公交IC卡服务网点办理换卡登记,5日后凭小票转移原卡内余额。

优惠卡、免费卡更换需持原坏卡到公交IC卡服务网点办理登记手续,5日后持坏卡更换新卡,取卡时登记取卡人相关证件和联系方式。

2、挂失、退卡

公交IC卡不可挂失。

优惠卡、免费卡持卡人自身客观条件发生变化,不再符合持卡要求的应及时至公交IC卡服务网点办理退卡手续。退卡时需持原卡到公交IC卡服务网点办理登记手续,优惠卡的卡内余额予以退还。如发现冒用他人优惠卡、免费卡的,公交IC卡服务网点有权没收卡片,冒用情节严重者移送公安部门依法处理。

3、查询

每次乘车刷卡时车载机会显示卡内余额,市民也可至公交IC卡服务网点进行免费查询。在使用过程中遇到任何问题,可与公交IC卡服务网点联系。

五、公交IC卡服务网点

固定网点:1、汽车客运中心公交IC卡中心(综合业务:年检、升级、咨询、售卡、充值、查询、退卡、补卡等)

地址:平湖市南环路1000号(汽车客运中心内) ,咨询电话:85129333。

2、港区公交IC卡中心(综合业务:年检、升级、咨询、售卡、充值、查询、退卡、补卡等)

地址:嘉兴港区乍浦镇南湾北路4号(乍浦汽车站)

临时网点:3、汽车北站网点(综合业务:年检、升级、咨询、售卡、充值、查询、退卡、补卡等)

地址:平湖市汽车北站调度室内

4、东方路公交首末站网点(综合业务:年检、升级、咨询、售卡、充值、查询、退卡、补卡等)

地址:平湖市东方路1683号(新人民医院东侧)

5、平湖邮政银行各营业网点(带有公交售卡标识)(业务:售卡),咨询电话:85121132

 

温馨提醒:公交IC卡充值的金额为预存款,不开具发票。乘客可在乘车刷卡消费后领取当次的发票。


广大市民朋友:

平湖公交IC卡系统自2010年启用以来,为市民提供了便捷的付费方式,实施了刷卡乘车优惠,并实现了嘉兴市域及与杭州公交刷卡互通,乘车刷卡率超过65%,为提升公交便民惠民服务水平发挥了重要作用。

现因目前发行和使用的公交IC卡所采用的住建部秘钥系统将于2016年12月31日到期停用(敬老卡、爱心卡等不产生刷卡消费金额的特殊人群卡除外),为确保市民在2016年12月31日以后正常刷公交卡乘坐公交,根据住建部要求及其他工作需要,我市将新发行CPU芯片公交IC卡。新发行的公交卡较目前使用的磁条卡安全性更高,充值等更加方便,可以使用的范围更广,2017年将实现与上海公共交通(公交车、轨道交通)互联互通,并逐步实现与杭州、省内其他各城市以及全国各大城市互联互通功能。

新公交IC卡预计在2016年11月21日开始发行,按照物价部门有关文件精神,每张新卡向持卡人收取10元押金。市民可选择购新卡、以旧换新(旧卡内余额转至新卡)、退卡等三种方式进行新、旧版公交卡的衔接过渡。本次发(换)卡仅对有充值金额的公交卡进行发(换),市民可至公交IC卡各服务网点进行办理,其中老年卡(60-69岁)由民政部门统一免费发放。敬老卡、爱心卡等不产生刷卡消费金额的特殊人群卡暂不更换,原卡继续使用。

市民还可在平湖邮政储蓄银行各营业网点购买新版公交IC卡(邮政储蓄银行各营业网点暂时只开通售卡业务,今后将逐步开通充值业务)。

另外,新版公交IC卡发行的同时,市民卡将同步开通乘坐公交车功能。市民可至市行政服务中心市民卡窗口(159-162)和平湖农商银行各营业网点市民卡代理窗口进行办理。市民卡咨询电话:0573-85631751。

感谢全体市民的理解和支持!我公司将竭诚做好新版公交IC卡的发(换)卡服务工作,不断提升平湖公交服务水平。详细事宜可通过平湖交通网站(http://jtj.pinghu.gov.cn/)、热线电话0573-85129333,公交IC卡各服务网点了解咨询。

 

 

                                      平湖市开元运务有限公司




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